Política de Devolução e Reembolso

Troca ou devolução: seu direito garantido
Aqui na Quadrini Volt, sua satisfação é prioridade.

Se por algum motivo você quiser trocar ou devolver um produto, basta solicitar dentro de até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para aceitar a devolução
Para que possamos aprovar sua solicitação, é necessário que:

O produto esteja na embalagem original;
Não apresente sinais de uso ou consumo — deve estar exatamente como foi entregue;
Todos os manuais, etiquetas, protetores e acessórios sejam enviados junto com ele.
Se alguma dessas condições não for atendida, infelizmente não poderemos aceitar a devolução.

Como solicitar a troca ou devolução
O processo é simples:

Envie um e-mail para sac@quadrinivolt.com informando:

Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail usado na compra;
Motivo da troca ou devolução.
Após a análise e confirmação das condições, enviaremos as instruções para o envio do produto e daremos andamento ao reembolso, incluindo o valor do frete.

Formas de reembolso

O ressarcimento será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida na compra:

Cartão de crédito: o estorno é solicitado imediatamente após a aprovação da devolução. O prazo para que o valor conste na fatura do cliente pode levar até 30 dias corridos, a depender da administradora do cartão.

TED (transferência bancária): o valor é transferido para a conta bancária do titular da compra em até 30 dias corridos após a confirmação da devolução.

Importante: não realizamos reembolso em contas de terceiros.

Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida durante o processo de troca ou devolução, nosso time está à disposição para te atender com agilidade.

E-mail: sac@quadrinivolt.com

Telefone/WhatsApp: (11) 95232-9483