Política de Devolução e Reembolso

Troca ou devolução: seu direito garantido

Aqui na Quadrini Volt, sua satisfação é prioridade.

Se por algum motivo você quiser trocar ou devolver um produto, basta solicitar dentro de até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para aceitar a devolução

Para que possamos aprovar sua solicitação, é necessário que:

O produto esteja na embalagem original;
Não apresente sinais de uso ou consumo — deve estar exatamente como foi entregue;
Todos os manuais, etiquetas, protetores e acessórios sejam enviados junto com ele.

Se alguma dessas condições não for atendida, infelizmente não poderemos aceitar a devolução.

Como solicitar a troca ou devolução

O processo é simples:

Envie um e-mail para sac@quadrinivolt.com informando:

Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail usado na compra;
Motivo da troca ou devolução.

Após a análise e confirmação das condições, enviaremos as instruções para o envio do produto e daremos andamento ao reembolso, incluindo o valor do frete.

Formas de reembolso

O ressarcimento será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida na compra:

Cartão de crédito: o estorno é feito diretamente na fatura. O prazo pode variar de 1 a 2 faturas, dependendo da operadora do cartão.
TED (transferência bancária): o valor é transferido para a conta bancária do titular da compra em até 10 dias após a confirmação da devolução.

Importante: não realizamos reembolso em contas de terceiros.

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida durante o processo de troca ou devolução, nosso time está à disposição para te atender com agilidade.

E-mail: sac@quadrinivolt.com

Telefone/WhatsApp: (11) 95232-9483